Support. Software. KI.
Intelligente Lösungen.
Echter Support.
Zukunft mit KI.
Kein Ticket, keine Warteschleife, kein Produktionsausfall: Mit Bunex werden IT-Probleme gelöst, bevor sie Ihr Team aufhalten – im Büro wie im Labor. Und Unternehmen senken ihre Supportkosten.
Kein Ticket mehr
Problem aussprechen statt Ticket schreiben.
Keine Warteschleife, keine Rückfragen.
Kein Produktionsausfall
Ob Office oder Labor:
gelöst in Minuten statt in Tagen.
Weniger Personalkosten
Die KI übernimmt den First Level –
und einen Teil von Second und Third Level.
Für Unternehmen
Ihr First Level, der auch Second und Third Level entlastet.
Jedes Ticket, das gar nicht erst entsteht, spart Arbeitszeit im Support und Ausfallzeit bei Ihren Mitarbeitern. So reduzieren Sie Personalkosten, ohne dass die Qualität leidet – Ihre IT kümmert sich um Projekte statt um Passwörter und Druckerwarteschlangen.
1st Level
Standardfälle sofort gelöst
Drucker, Netzwerk, Updates, Speicherplatz, Abstürze, Bedienfragen – rund um die Uhr, ohne Ticket und ohne Wartezeit.
2nd Level
zu einem großen Teil übernommen
Log- und Ereignisanalyse, Treiber- und Konfigurationsfehler, Fachsoftware-Probleme nach offizieller Herstelleranleitung – mit Reparatur nach Freigabe.
3rd Level
Vorarbeit und bekannte Fehlerbilder
Bekannte komplexe Fehler werden aus dem Gedächtnis gelöst. Alles andere kommt mit fertiger Diagnose beim Hersteller an – ohne Rückfragen.
Balken veranschaulichen den Anteil, den SupportPilot je Ebene übernehmen kann; der tatsächliche Anteil hängt von Ihrer IT-Umgebung ab.
Unser Produkt
SupportPilot – IT-Support, mit dem man einfach redet.
Kein Ticket, keine Warteschleife: SupportPilot prüft den PC, findet die Ursache nach offizieller Herstelleranleitung und behebt das Problem nach Ihrer Freigabe – rund um die Uhr. Entwickelt für Zahnarztpraxen, Dentallabore und Unternehmen.
- Einfach sagen, was nicht geht – Leertaste halten genügt
- Behebt Probleme nur nach Ihrer Freigabe, alles protokolliert
- Server in Deutschland, Spracherkennung lokal auf dem PC
Markenidee
Bunex steht für intelligente Lösungen, die Menschen entlasten und Unternehmen voranbringen.
Unsere Kombination aus menschlichem Support, innovativer Software und KI-Kompetenz schafft echte Mehrwerte – heute und in Zukunft.
Lösungen, die Zukunft schaffen.
Wir sind für Sie da. Heute und morgen.
Sie möchten SupportPilot testen oder suchen eine individuelle Lösung? Schreiben Sie uns – wir melden uns innerhalb eines Werktags.
info@bunex.deOder direkt zum Produkt: SupportPilot